A-05-01 上手前自查
开始之前，先确认这四件事
把已经确认的条目勾上，没勾的就是还需要补的地方。四项都打上勾，说明环境已经够用，可以往下一步走。
A-05-02 六步版本说明
六步之内，把首次进入走完
每张卡片先给一句结论，展开后是补充说明。按顺序走，不用回头跳步。
01 选好第一次上手的设备
用你最熟悉的那台设备开始，能少一层陌生感。台式机与笔记本的界面最宽，平板折成两列，手机转为单列纵向排列，内容本身没有差别。
02 核对系统与浏览器版本
常见系统版本与主流浏览器都在支持范围内。如果浏览器停留在很旧的版本，先完成一次升级，再回到入口重新进入。
03 确认网络中途不会断
信号弱的位置容易出现加载到一半停住的情况。换到信号稳定的地方，或者等网络恢复之后再重新进入，比反复刷新更省时间。
04 从新用户入口进入
第一次进入走新用户路径，界面按新用户的默认布局展开，提示更密、默认项更少。已经用过一段时间的设备，切到常用路径更省事。
05 记住首屏上的三块位置
上方是栏目导航，中间是当前内容区，右下角常驻反馈入口。先认清这三块，后面找任何东西都能少绕两圈。
06 把反馈方式存下来备用
客服邮箱和工作日受理时段随手存一份，换设备时不用再翻一遍。后续遇到界面上的疑问，先看下面按设备与阶段分类的条目，仍旧对不上再走反馈通道。
还没决定用哪条路径？把两个入口放在一起比一比，四项差异一目了然。
A-05-03 常见问题
按设备和阶段找答案
刚上手的人多问设备，用了一阵的人多问切换。选一侧看，或者直接看全部。
手机上进入，界面会不会挤成一团？
窄屏下栏目导航会收成抽屉，正文转成单列往下排。阅读本身不受影响，只有并列对照的内容需要横向滑一下才能看全。
平板和电脑上看到的内容一样吗？
内容一致，排布不同。平板上并列模块折成两列，电脑上保持三到四列。想在两者之间来回找同一项，按标题定位会比按位置快得多。
换了新手机，之前的设置还带得过来吗？
设备之间不共享本机设置，新设备进入后按它自己的默认布局展开。想找回上次看过的内容，去品牌专栏按标签检索更快。
第一次进入，先看哪一块才不浪费时间？
先看栏目导航里带编号的那几项，它们对应最常走的路径。不着急把每个栏目都点开一次，用得上的自然会再回来。
新用户路径和常用路径该选哪个？
首次上手走新用户路径，默认项更少、提示更密，不容易看花眼。用过一阵觉得顺手了再切常用路径，界面更紧凑，切换成本也低。
界面上的栏目名，和我记得的不一样了？
版本更新时会调整栏目命名，旧名称在新版本里都有对应项。对不上的那一个，把你的印象和当前截图发到客服邮箱，会有人帮你定位。
需要反复查看这些步骤？在品牌档案里了解长期使用路径，换设备之后也能快速接上。